1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è clythoraeon, con sede legale in Via del Lazzaretto Vecchio, 15a, 34123 Trieste TS, Italia.

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo contact@clythoraeon.sbs oppure telefonicamente al +39 338 931 0597.

2. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679) e alle normative italiane vigenti.

Finalità principali:

• Fornitura di servizi di supporto tecnico e assistenza specializzata
• Gestione delle richieste di contatto e comunicazioni relative ai servizi
• Adempimento degli obblighi contrattuali e amministrativi
• Miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso analisi aggregate
• Invio di comunicazioni informative sui nostri servizi, previo consenso

3. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali:

Non raccogliamo intenzionalmente dati sensibili o categorie particolari di dati personali come definiti dall'articolo 9 del GDPR, salvo quando strettamente necessario per la fornitura dei servizi richiesti e previo consenso esplicito.

4. Modalità di Trattamento e Conservazione

I tuoi dati personali vengono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza appropriate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata.

Periodo di conservazione:

• Dati contrattuali: conservati per la durata del rapporto commerciale e successivamente per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
• Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 90 giorni, salvo necessità di accertamento di reati informatici
• Dati tecnici delle sessioni di supporto: conservati per 36 mesi ai fini del miglioramento del servizio

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terze parti solo quando necessario per la fornitura dei servizi o per adempiere a obblighi di legge.

Categorie di destinatari:

• Fornitori di servizi cloud e hosting che garantiscono standard di sicurezza conformi al GDPR
• Partner tecnologici per la gestione di specifiche attività di supporto tecnico
• Professionisti e consulenti esterni vincolati da accordi di riservatezza
• Autorità competenti in caso di richieste legittime secondo la normativa vigente

Tutti i soggetti terzi che accedono ai tuoi dati sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR e sono vincolati a trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto della normativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali: Alcuni dei nostri fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. I Tuoi Diritti come Interessato

In conformità agli articoli dal 15 al 22 del GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

7. Misure di Sicurezza Adottate

La protezione dei tuoi dati è una nostra priorità. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio:

• Crittografia dei dati in transito mediante protocolli SSL/TLS
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai database
• Backup regolari dei dati con verifica periodica dell'integrità
• Controlli di accesso basati sul principio del minimo privilegio
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare potenziali vulnerabilità
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza
• Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza

In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio elevato per i tuoi diritti e le tue libertà, ti informeremo tempestivamente secondo quanto previsto dall'art. 34 del GDPR.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del sito.

Tipologie di cookie utilizzati:

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e non richiedono consenso
• Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del sito
• Cookie di preferenza: memorizzano le tue scelte e impostazioni personalizzate

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova versione su questa pagina e, quando appropriato, inviandoti una notifica via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento.

10. Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.