Chi Siamo
Dal 2018 aiutiamo aziende e professionisti a risolvere problemi tecnici complessi con un approccio pratico e diretto. Niente promesse vuote — solo soluzioni concrete.
La Nostra Storia
Siamo nati a Trieste quando tre tecnici hanno capito che serviva qualcosa di diverso nel mondo del supporto IT. Meno burocrazia, più risultati.
Come Lavoriamo
Ogni problema è diverso. Per questo ascoltiamo prima di proporre soluzioni e rimaniamo disponibili finché tutto non funziona davvero.
Prima: Frustrazione Quotidiana
Nel 2017 lavoravamo in tre aziende diverse. Stessa storia ovunque: clienti che aspettavano giorni per risposte semplici, tecnici sommersi da ticket inutili, nessuno che parlasse la stessa lingua.
Un cliente ha perso tre giorni di fatturato perché il suo gestionale si bloccava ogni mattina alle 9. La risposta del fornitore? "Reinstallate il sistema". Abbiamo risolto in due ore — era un conflitto con un aggiornamento automatico di Windows.
Dopo: Abbiamo creato clythoraeon per fare le cose diversamente. Risposte entro 4 ore, non dopo una settimana. Spiegazioni chiare, non gergo tecnico incomprensibile. E soprattutto: restiamo finché il problema è davvero risolto, non solo "chiuso nel sistema".
Oggi seguiamo 87 clienti tra Trieste, Udine e zone limitrofe. Piccole imprese, studi professionali, alcune catene locali. Gente che ha bisogno di lavorare senza pensare ai server.
Cosa Ci Guida
Non sono slogan da poster motivazionale. Sono le cose che ci fanno lavorare meglio e che i nostri clienti notano.
Velocità Senza Fretta
Rispondiamo rapidamente ma non facciamo pasticci. Un intervento ben fatto la prima volta fa risparmiare ore dopo. Lo abbiamo imparato a nostre spese.
Chiarezza Totale
Se non capisci cosa stiamo facendo, non stiamo comunicando bene. Spieghiamo sempre cosa succede, perché e quanto tempo serve. Zero sorprese brutte.
Soluzioni Reali
Non vendiamo software costosi se basta una configurazione. Non complichiamo se c'è una strada semplice. Il nostro obiettivo è farti lavorare, non venderti roba inutile.
Le Persone Dietro clythoraeon
Siamo un gruppo piccolo. Questo significa che quando chiami, parli con qualcuno che conosce già la tua situazione e può aiutarti subito.
Riccardo Bellini
Responsabile Tecnico
15 anni in infrastrutture IT. Ha salvato più server di quanti ne possa contare. Risponde al telefono anche alle 23 se c'è un'emergenza vera.
Luca Santoro
Specialista Sicurezza
Ex consulente per aziende medie, stanco di report da 50 pagine che nessuno leggeva. Ora spiega la sicurezza in modo che tutti capiscano davvero.
Il Resto del Team
Tecnici e Supporto
Altri quattro tecnici che gestiscono assistenza quotidiana, backup, aggiornamenti e tutto quello che serve per far funzionare le cose senza intoppi.
Come Affrontiamo i Problemi
Non usiamo procedure standardizzate perché ogni situazione è diversa. Ma c'è un filo conduttore nel nostro lavoro che i clienti notano subito.
Quando ci chiami, la prima cosa che facciamo è ascoltare. Non interrompiamo per fare domande tecniche — capiamo prima cosa non funziona nel tuo lavoro quotidiano. Poi traduciamo il problema in termini tecnici e cerchiamo la soluzione più semplice possibile.
- Ti diciamo subito se possiamo risolvere o se serve chiamare qualcun altro
- Diamo stime realistiche sui tempi — non promesse impossibili per chiudere la chiamata
- Spieghiamo cosa è successo e come evitare che si ripeta
- Ricontrolliamo dopo qualche giorno per assicurarci che tutto funzioni ancora
- Documentiamo tutto in un linguaggio comprensibile, non in gergo tecnico
